Для SUR на русском выпуск от 04.08.2017
Рекомендации из личного опыта наших соотечественников и советы самих адвокатов.
В последнее время мне удалось стать свидетелем нескольких разговоров о том, какие проблемы возникают у наших соотечественников, живущих в Испании в целом и на нашем побережье в частности, при работе с адвокатами. Не секрет то, что без адвокатских услуг жизнь в Испании практически невозможна. Кто-то обращается к ним, делая самые первые шаги по переезду в другую страну, особенно это касается вопросов покупки недвижимости, открытия бизнеса на территории Испании, обучения детей в школах и институтах, легализации документов из страны происхождения. У кого-то появляется необходимость обратиться к адвокатам уже в процессе жизни в Испании, это касается вопросов продления резиденций, ведения и сопровождения бизнеса, уплаты налогов предприятия или имеющейся недвижимости и/или транспорта, браков и разводов, рождения детей и так далее. Так что можно смело сказать, что наша жизнь в Испании без адвокатов практически невозможна.
Лето – период отпусков для большинства людей, но именно сейчас многие приезжают в Испанию, чтобы присмотреться к жизни здесь, посмотреть недвижимость, выбрать место обучения для детей и в целом ознакомиться с местным укладом жизни. Те же, кто уже живет здесь, тоже летом получают возможность уладить многие свои вопросы именно в силу наличия свободного времени и меньшей активности в основной своей деятельности. Поэтому мы подняли этот вопрос именно сейчас, летом.
Итак, на что же нужно обращать внимание при выборе адвоката, с которым вы будете работать?
Мы перечислим основные моменты:
- Наличие лицензии
- Профессионализм
- Опыт
- Доверие
- Рекомендации
- Правильный перевод (в случаях работы с адвокатами, которые не говорят на русском языке)
- Наличие сайта с информацией и городского телефона
- Доступность и внимание к деталям
- Опытные сотрудники
- Адекватная стоимость услуг
- Независимость
- Подписание контракта и оплата через банк либо наличными с получением расписки
Теперь остановимся на каждом из этих пунктов подробнее. Здесь надо заметить, что порядок в списке выбран произвольно, для вас может быть важнее одна или другая категория отбора, но тем не менее мы советуем акцентироваться если не на всех перечисленных моментах, то хотя бы на как можно большем количестве из них.
Наличие лицензии.
В Испании, как и в других странах, деятельность адвокатов регулируется государством, поэтому для вашего спокойствия проверяйте наличие лицензии у адвоката, к которому обращаетесь. К сожалению, юридические услуги предлагают многие компании и частные лица, и в таких случаях появляются риски непредставления либо некачественного представления заявленных услуг. Наличие лицензии можно проверить на сайте http://www.abogacia.es/servicios-abogacia/censo-de-letrados/
Профессионализм.
Здесь можно упомянуть несколько аспектов, в первую очередь это специализация. Как правило, на сайтах компании упоминается огромный перечень услуг, но надо понимать, что зачастую это делается для того, чтобы клиент обращался к адвокату по любому возникшему вопросу. На практике же одни вопросы лучше решать у одного специалиста, другие – у другого. Как нам сказал адвокат Олег Губарев: «Специализация очень важна. Сравним с врачами: дерматолог вряд ли поможет вам вылечить боль в желудке, так и адвокаты с разной специализацией. Понятно, что в университете преподают все отрасли права, но абсолютно всё знать нельзя. Узнайте специализацию вашего адвоката, а лучше почитайте в интернете отзывы клиентов».
Опыт.
С этим пунктом, думаю, все понятно. Чем больше опыта у адвоката, тем легче решится ваш вопрос, тем более в случаях, связанных с местным законодательством. Представление ваших интересов в суде, к примеру, в первую очередь вопрос опыта, особенно в случаях развода, раздела имуществе и опеки над детьми, наследства и других вопросах. Поэтому спрашивайте, сколько лет данный адвокат работает именно в области решения вашего вопроса.
Доверие.
Адвокаты такие же люди, как и мы, и очень важно иметь доверие, так как часто приходится общаться с ним достаточно большое количество времени. Важен как человеческий фактор, так и фактор понимания. С нами поделилась своим мнением Алена Зеленкова, жительница Марбельи: “Для меня очень важно доверять человеку, в особенности адвокату. Вопросы, касающиеся легальности нашего пребывания в стране, ведения бизнеса, финансовые вопросы – это очень важные темы для нас. Прежде чем сделать выбор я встречалась с несколькими адвокатами и каждый раз смотрела на то, все ли мне понятно, какова компетентность в моем вопросе, может ли он доступно объяснить сложные юридические термины так, чтобы была полная ясность. Доверие на мой взгляд очень важно».
Рекомендации.
Очень важны рекомендации ваших друзей или знакомых, особенно если адвокат оказывал им услуги по решению тех же вопросов, которые нужно решить вам. Если вдруг так сложилось, что у вас нет знакомых с рекомендацией, ищите отзывы в интернете, смотрите на сайтах и постарайтесь найти реальных людей, которые работали именно с этим адвокатом.
Правильный перевод (в случаях работы с адвокатами, не говорящими по-русски).
Правильный перевод очень важен, так как именно из-за незнания как языка, так и нюансов местного законодательства, можно в итоге неправильно понять сказанное и даже подписать контракт, в котором не все понятно. Поэтому мы советуем искать переводчика через знакомых или в интернете по отзывам, даже если в адвокатской конторе есть свой переводчик. Своим мнением с нами поделилась Любовь Воронина, жительница Михас Коста: «Особенно важно понимать все нюансы при покупке недвижимости. Надо исключить в первую очередь перевод риэлтора, с которым вы работаете, и искать независимого переводчика. В этом случае вообще лучше заказать экспертизу всех документов на стороне, и на сделку к нотариусу прийти со своим переводчиком».
Наличие стационарного телефона и хорошего сайта.
Наши соотечественники привыкли больше общаться по мобильному телефону, однако наличие городского телефона свидетельствует о серьезности адвокатской конторы. Важно и наличие хорошего сайта с регулярно обновляемой информацией и новостями. Хотя тут есть нюанс. Как нам рассказал адвокат Иван Юркин, один из его клиентов нашел рекламу сайта в интернете и обратился к адвокату, однако ему не удалось найти общий язык с этим адвокатом, и в итоге он стал работать с другим. Так что важно понимать, что реклама в данном случае – это именно реклама, и нахождение сайта в поисковиках не дает информации об уровне услуг, оказываемых адвокатом.
Доступность и внимание к деталям.
Здесь идет речь скорее о нашем менталитете, так как для наших соотечественников важно быть в постоянном контакте с адвокатом. Рассказывает адвокат Виктория Малькова: «Клиентам как правило не нравится, если им не отвечают на звонки, не могут быстро назначить встречу. Я понимаю то, что важно нашим людям, и стараюсь быть на связи даже в выходные, иначе клиенты начинают нервничать, а это неинтересно ни им, ни мне». Адвокат так же должен быть внимателен к мелочам и обращать внимание на детали.
Опыт сотрудников.
Опыт сотрудников тоже играет роль, особенно если при разговорах по телефону нужно объяснить какие-то нюансы, указать перечень документов, которые надо представить на консультации или на сделке. Компетенция сотрудников дает преимущества клиентам, которые не теряют времени и правильно готовятся к любой встрече как с адвокатом, так и с другими людьми, участвующими в процессе решения вопроса.
Стоимость услуг.
Мы с вами хорошо знаем, что стоимость оказания услуг адвокатов может отличаться в разы. Понятно, что услуги разные, но тем не менее если вы хорошо понимаете задачу и сроки ее решения, имеет смысл сравнить стоимость услуги со стоимостью в другой адвокатской конторе. Цена должны быть в первую очередь адекватной, что означает не сильно высокой, что может говорить не столько о компетенции, сколько о раздутых расходах, но она и не должна быть низкой, иначе могут возникнуть сомнения в компетенции человека, берущегося вести дело клиента.
Независимость.
Мы упоминали о независимом переводчике, но надо сказать, что и адвокат в таких вопросах, как сделки с недвижимостью и покупкой готового бизнеса, тоже лучше независимый. Как говорит адвокат Теодоро Санчес: «Желательно привлекать адвоката со стороны, а не работать с тем, кого рекомендует агентство недвижимости, так как в этом случае он – заинтересованное лицо». Многие из нас знают, что при покупке недвижимости важно знать многие нюансы, в особенности то, какие налоги платит покупатель, а какие – продавец, есть ли обременения у покупаемого объекта и какие именно, величину налогов при владении недвижимостью, наличие частных кредитов и другие нюансы. В этом случае независимый адвокат ничего от вас не скроет, расскажет вам все нюансы о ситуации, прояснит риски и будет нести ответственность при подписании договора.
Официальное подписание контракта на услуги и платежи через банк либо с распиской.
Подписание контракта с адвокатом является очевидным после того, как оговорен список оказываемых услуг, сроки выполнения и размер оплаты. Однако как ни странно это происходит не всегда. Бывает, что люди считают устную договоренность достаточной, а затем при возникновении спорных вопросов очень трудно доказать правду. Поэтому советуем обратить на это самое пристальное внимание, тем более если дело доходит до суда. То же самое можно сказать о платежах – отдавать деньги без расписки нельзя ни в коем случае, особенно если вы не понимаете всего того, что говорит адвокат, либо переводчик, присутствующий при переговорах, не является вашим знакомым либо рекомендованным лицом.
Вообще здесь еще раз надо подчеркнуть то, что мы обращаемся к адвокатам именно потому, что ищем представителей наших интересов в новой стране. Незнание языка, особенностей менталитета, незнание законов и способов ведения дел – все это нужно принимать во внимание и обязательно, я подчеркиваю, обязательно договариваться об услугах в письменной форме. Оплата желательна через банк, тогда всегда ее можно подтвердить. Если же вы отдаете деньги наличными, обязательно берите расписку. Именно из-за невнимания к таким деталям некоторые наши соотечественники попадают в неприятные ситуации. Один мой знакомый совершил ряд ошибок: данные адвоката, имеющего русского переводчика, он нашел в интернете (сайт продвигали способом платной рекламы), затем приехал на побережье, договорился о покупке автомобиля, но не подписал никакого договора и заплатил наличными, не взяв расписки. Позже по разным причинам сделка не получилась, а деньги вернуть отказались, и этот человек был вынужден обратиться к другому адвокату, который теперь представляет его интересы в суде. Однако что решит суд, если нет ни контракта, ни подтверждения оплаты, мы не знаем. Остается только надеяться, что ситуация разрешится благополучно, и этот опыт пригодится в дальнейшем.
И последнее. И на побережье, и по всей Испании работают как испанские, так и русскоговорящие адвокаты. Из моего опыта и опыта знакомых для оформления первичного вида на жительства, оформления паспортов и доверенностей для России, подписания брачного контракта или наоборот развода, когда интересы касаются законодательства обеих стран, проще обращаться к русскоговорящим адвокатам, а для решения местных вопросов – покупки недвижимости, открытия и ведения бизнеса, представления ваших интересов в суде и так далее – к местным. Это не рекомендация, а логическое заключение, хотя понятно, что и здесь есть нюансы. В любом случае хочется пожелать всем нашим соотечественникам учитывать все возможные моменты, искать, сравнивать, задавать вопросы и затем принимать решение только после того, как будет собрана и проанализирована вся необходимая информация.